Teknik Destek

Sahada Yanınızdayız

Ürün seçiminden mevzuat uyumluluğuna, saha keşfinden teknik şartnameye kadar kapsamlı teknik destek.

Hizmetlerimiz
Teknik Destek Hizmetleri

ExNova'nın teknik destek hizmetleri, satış öncesinden satış sonrasına kadar her aşamayı kapsar.

Zone Sınıflandırması

Patlamadan Korunma Dökümanınızdaki Zone sınıflandırmasını analiz eder, sahaya uygun ekipman kategorisini belirleriz.

Teknik Şartname Desteği

Projeniz için exproof ekipman teknik şartnamesini hazırlamanızda aktif destek veririz. İhale dosyalarına uygun şartname yazımı dahil.

Ürün Uyumluluk Doğrulama

Seçilen ekipmanın Zone, gaz grubu, sıcaklık sınıfı ve koruma tipi uyumluluğunu doğrular, orijinal sertifika belgelerini sunarız.

Saha Keşfi & Dönüşüm

Mevcut tesisinizdeki standart dışı veya exproof olmayan ekipmanları tespit eder, uygun alternatiflerle değişim planı hazırlarız.

Mevzuat Uyumluluk Kontrolü

ATEX direktifi ve Türk mevzuatı (Çalışma Bakanlığı Yönetmeliği) kapsamında tesisinizin uyumluluk durumunu değerlendiririz.

Satış Sonrası Teknik Destek

Ürün teslimi sonrasında kurulum, devreye alma ve kullanım sürecinde teknik sorularınız için erişilebilir olmaya devam ederiz.

Nasıl Çalışırız?
Teknik Destek Süreci

İlk temastan teslimat sonrasına kadar adım adım.

1

İlk Görüşme & İhtiyaç Analizi

Projenizin kapsamını, saha koşullarını ve mevcut ekipman durumunu birlikte değerlendiririz. Telefon, e-mail veya yüz yüze görüşme ile başlayabiliriz.

2

Teknik Değerlendirme

Zone sınıflandırmanızı, gerekli koruma tipini ve uygun ekipman kategorilerini belirleriz. Gerekirse Patlamadan Korunma Dökümanınızı inceleriz.

3

Ürün Önerisi & Teklif

İhtiyacınıza en uygun sertifikalı ürünleri önerir, teknik detayları ve fiyatlandırmayı içeren kapsamlı bir teklif sunarız.

4

Tedarik & Belgelendirme

Onaylanan ürünleri orijinal ATEX/IECEx sertifikaları ve uygunluk beyanlarıyla birlikte tedarik ederiz.

5

Teslimat Sonrası Destek

Kurulum ve devreye alma aşamasında teknik rehberlik sağlar, ilerleyen süreçte mevzuat güncellemelerini paylaşırız.

SSS
Sık Sorulan Sorular

Exproof ekipman hakkında en çok merak edilen sorular.

ATEX sertifikası olmayan exproof ekipman kullanabilir miyim?
Türkiye'de patlayıcı ortamlarda kullanılan ekipmanların ATEX veya eşdeğer bir sertifikaya sahip olması yasal zorunluluktur. Sertifikasız ekipman kullanımı hem iş güvenliği mevzuatı hem de sigorta kapsamı açısından ciddi riskler doğurur.
Zone 1 için Zone 2 ekipmanı kullanılabilir mi?
Hayır. Zone 2 için onaylı ekipman, Zone 1 ortamda kullanılamaz. Ancak tersi mümkündür — Zone 1 için onaylı ekipman, Zone 2 ortamda da kullanılabilir. Her ekipmanın sertifikasında belirtilen Zone sınıfına uyulması zorunludur.
Ex d ile Ex e arasındaki fark nedir?
Ex d (alev sızdırmaz) koruma tipinde iç patlama dışarıya iletilmez; sağlam muhafaza içinde tutulur. Ex e (artırılmış güvenlik) tipinde ise ark veya kıvılcım oluşmasını önleyen tasarım kullanılır. Ex d genellikle daha yüksek risk seviyeli Zone 1 uygulamalar için tercih edilir.
IECEx sertifikası ATEX'in yerini tutar mı?
Her iki sertifikasyon da aynı IEC standartlarını esas alır ve teknik gereklilikler büyük ölçüde örtüşür. Ancak AB pazarı için ATEX zorunluyken, Irak ve Azerbaycan gibi Orta Doğu ve Orta Asya pazarlarında IECEx daha yaygın kabul görmektedir. Bazı ürünler her iki sertifikaya da sahip olabilir.
Patlamadan Korunma Dökümanı (PKD) nedir?
PKD, işverenin patlayıcı ortam bulunan tesislerde hazırlamakla yükümlü olduğu yasal bir belgedir. Tehlikeli alanların sınıflandırılmasını, risk değerlendirmesini ve alınan önlemleri içerir. ExNova, PKD'nizin incelenmesinde ve Zone sınıflandırmanızın doğrulanmasında teknik destek sağlar.
Sıcaklık sınıfı (T kodu) nasıl seçilir?
Ekipmanın T kodu, ortamdaki patlayıcı maddenin tutuşma sıcaklığından düşük olmalıdır. Örneğin tutuşma sıcaklığı 200°C olan bir madde için T3 (≤200°C) veya daha düşük T kodlu ekipman seçilmelidir. ExNova, ortamınızdaki maddelere göre doğru T kodu seçiminde size rehberlik eder.

Teknik sorunuzu bize iletin

Exproof ekipman seçimi, mevzuat uyumu veya saha değerlendirmesi için bugün iletişime geçin.

İletişime Geçin